الشروط العامة لاستخدام وشراء G-Besoin:
En accédant aux Services, l’Utilisateur reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes
conditions d’utilisation et d’achat. Le Fournisseur se réserve le droit de modifier unilatéralement ces
conditions à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle, et
leur utilisation continue des Services sera considérée comme une acceptation de ces modifications.
Utilisation autorisée :
les Services sont fournis uniquement à des fins légales et conformément aux lois et aux règlements
applicables. Toute utilisation contraire à ces dispositions peut entraîner la résiliation immédiate de
l’accès.
Acquisition des Services :
G-Besoin propose plusieurs types de services qui mettent en relation le client avec ses partenaires
Les services consistent à permettre au client de faire des réservations, des achats physiques et/ou
virtuels, et on a mis en vente une carte permettant de bénéficier des réductions auprès des
partenaires de G-Besoin.
Ces services de G-besoin touchent neuf (09) secteurs : Restaurant, Hôtels, Salle de sport, SPA et soin
de beauté, Cliniques, Markets, Ecole de formation, Vestimentaires et Loisirs
Ces services sont accessibles dans différentes régions du Pays :
Alger ; Bejaia ; Sétif.
I- Services :
1- Réservations :
1-1- Durée de réservation et d’annulation :
a- Restaurants : la réservation se fait pour les anniversaires, les diners, les meetings
professionnels, les teams buildings, les piscines , les mariages et même pour les
karaokés ;
a-1- La durée de réservation minimale est de :

• 06h pour : les anniversaires, les diners, les meetings professionnels et les
  karaokés ;
• 24h pour : les mariages et les teams buildings ;
  a-2- La durée maximale d’annulation est de :
• 02h pour : les anniversaires, les diners, les meetings professionnels et les
  karaokés sans aucun remboursement ;
• 06h pour : les mariages et les teams buildings avec un taux de 50% du
  remboursement.
  b- Hôtels : la réservation se fait pour les chambres, les anniversaires, les diners, les
  meetings professionnels, les teams buildings, les piscine, les mariages ect..;
  b-1- La durée de réservation minimale est de :
• Voir la politique de réservation de cette catégorie ;
  b-2- La durée maximale d’annulation est de :
• Voir la politique de réservation de cette catégorie ;
  c- SPA & Institut de beauté : la réservation se fait pour une séance de soin et bien-
  être, pour la privatisation du SPA et ses accessoires, pour célébration
  d’événement …

c-1- La durée de réservation minimale est de :
-06h pour une séance de soin et bien-être ;
-24h pour la privatisation du SPA et ses accessoires, pour célébration
d’événement
c-2- La durée maximale d’annulation est de :
-02h pour une séance de soin et bien-être sans aucun remboursement ;
-06h pour la privatisation du SPA et ses accessoires, pour célébration
d’événement sans aucun remboursement.

• la réservation se fait pour prise de soin de beauté, ou pour une coiffure de
  soirée ou d’un événement …
  d-1- La durée de réservation minimale est de 24h pour toute réservation.
  b-2- La durée maximale d’annulation est de 06h sans aucun remboursement.
  d- Clinique Médical :
• la réservation se fait pour prise d’un rendez-vous de consultation ;
  e- Ecole de formation :
  la réservation se fait pour prise de place d’une formation ou d’un séminaire
  présentiels ;
  f-1- La durée de réservation minimale est de 24h pour toute réservation.
  f-2- La durée maximale d’annulation est de 06h avec un taux de remboursement
  de 70%.
  f- Vestimentaire :
• la réservation se fait pour la location d’une ou plusieurs tenues de fêtes (soirées
  ou traditionnelles..).
  g-1- La durée de réservation minimale est de 24h pour toute réservation.
  g-2- La durée maximale d’annulation est de 06h avec 100% de remboursement.

II- Commande :
2- Commande de produit physique  :
2.1 Politique de remboursement et de retour :
A)Restauration :
a- Il n’est pas possible de retourner ou d’échanger le produit si le produit
livrer est conforme a produit mentionné sur la commande. L’échange
est possible dans le cas contraire.
b- Dans le cas où la commande a été confirmée et livrer à son domicile par
le client et que ce dernier annule et répète cette opération à plusieurs
reprises, sont compte serai suspendu pour une durée de 15 jours.
c- Le client doit s’assurer d’introduite les informations correctes comme
nom, numéro, mail, adresse.
d- Le client doit s’assurer de vérifier le prix de ça commandes + livraison
au moment de confirmer ça commandes
e- Le client doit s’assurer de garder le téléphone allumer pendant la
livraison de son produits.
f- G-Besoin se préserve le droit d’informer que sont travailler et de
mettre en relations le partenaire et le client, elle n’est pas responsable
des ingrédient et des services proposé par son partenaire .
B)Vestimentaire & Markets :
2.2 Politique de Remboursement et de Retour pour la Catégorie
Vestimentaire & Markets :

Droit Garanti de Remplacement et de Retour :
Nous garantissons à tous nos clients le droit de remplacer ou de
retourner les articles vestimentaires achetés sur notre boutique en
ligne.
a- Applicabilité aux Produits Vestimentaires :
Cette politique s’applique exclusivement aux articles vestimentaires
achetés sur notre boutique, et elle est régie par les termes et
conditions énoncés dans cette page.
b- Conditions de Retour :
Les articles vestimentaires peuvent être retournés ou échangés s’ils
sont dans leur état d’origine, non portée, non lavée, et munis de
leurs étiquettes originales.
c- Délais de Retour et d’Échange :
Les retours doivent être effectués dans un délai de trois (3) jours
suivant la date d’achat, tandis que les échanges sont acceptés
jusqu’à sept (7) jours après la date d’achat.
d- Processus de Retour et d’Échange :
Le client doit informer notre service client de son intention de
retour ou d’échange dans les délais spécifiés.
Les articles retournés doivent être accompagnés de leur reçu
d’achat original.
e- Frais de Retour et d’Échange :
Le client est responsable des frais de retour et d’échange des
articles vestimentaires, sauf en cas de défaut de fabrication ou
d’erreur de notre part.
f- Inspection des Articles :
Tous les articles vestimentaires retournés seront soumis à une
inspection pour vérifier qu’ils respectent les conditions de retour.
g- Remboursement ou Échange :
En cas de conformité avec les conditions de retour, le client peut
choisir entre un remboursement ou un échange contre un autre
article vestimentaire disponible en stock.
h- Exclusions :
Certaines exceptions peuvent s’appliquer, telles que les articles en
solde ou en promotion. Ces exceptions seront clairement indiquées
sur la page du produit.
i- Modification de la Politique :
Cette politique peut être modifiée périodiquement. Nous
encourageons nos clients à consulter régulièrement cette page pour
être informés des éventuelles mises à jour.

• Résiliation :
  Le Fournisseur se réserve le droit de résilier l’accès aux Services en cas de non-respect des présentes
  conditions par l’Utilisateur.
  Cette politique entre en vigueur à compter de création du compte et est sujette à révision. Les
  utilisateurs sont encouragés à consulter régulièrement cette politique pour rester informés des
  éventuelles modifications.